AltLinks株式会社（以下「当社」）が、取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するため、個人情報保護の仕組みを構築し、ＩＴ技術の動向や社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことを宣言いたします。

1.個人情報の収集（取得）と保有

（1）当社は、不動産売買・分譲事業、不動産賃貸事業、不動産仲介事業、不動産管理事業、コンサルティング事業、保険代理事業（住宅瑕疵担保責任含む）、リフォーム業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して個人情報を取得し保有しています。
（2）当社は、アンケート・お問い合わせ等契約前の営業段階でお客様から個人情報を取得し、保有しています。
（3）当社は、上記（1）（2）とは別に、データベース事業者からの提供または公開情報により個人情報を取得し、保有しています。これらの間接的に取得した個人情報は、住所・氏名・性別・生年月日・年齢・電話番号・勤務先・勤務先電話番号等です。
（4）お客様との応対において、対応の正確性とサービス向上を目的とし、応対内容を録音または録画することがございます。

2.個人情報の利用目的

（1）不動産取引における物件情報をご案内するため　（電話・ダイレクトメール等）
（2）不動産取引における契約を履行するため
（3）不動産取引におけるアドバイス・アフターサービスを実施するため
（4）コンサルティング事業における契約締結・管理のため
（5）保険代理事業における募集・契約締結・管理のため
（6）住宅瑕疵担保責任保険における契約を履行するため
（7）各種調査、統計・データ分析、サービス向上のためのマーケティング活動のため

上記各目的に付帯する事項を実施するため、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上 必要な限りにおいて利用するものとします。

3.個人情報の提供

当社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、収集時に承諾を得た範囲外での提供はいたしません。
（1）ご本人の同意がある場合
（2）法令に基づく場合
（3）人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき。

4.個人情報の安全管理措置

（1）当社は、個人情報を保護するために、適切かつ合理的なレベルの安全策、予防措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん及び漏洩等を防止することに努めます。
（2）当社の従業者に対して個人情報保護のための教育を行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。

5.coockie（クッキー）について

（1）当社は、お客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的として、お客様が当社のWEBサイトや当社からの電子メールをご覧になった場合に、お客様が使用されているパソコン等の端末のcookie情報を使用する場合がございます。cookieとは、お客様が特定のWEBサイトを訪れた際にお客様のパソコン等の端末内に記録されるテキストファイルのことを指し、これによりコンピューターを識別することができます
（2）当社は、cookieで収集したデータを、以下の目的で利用する場合があります。
当社のＷＥＢサイトの利用者動向分析 アクセス状況を基とした当社外のＷＥＢサイト上での最も適切な広告の表示等 ご登録いただいた情報と関連付けた営業活動
（3）cookieを使用した情報収集を受けたくない場合には、お客様がブラウザ上の設定でcookieの受け入れを拒否することができます。ただし、この場合、当社のWEBサイト上のサービスの一部が受けられなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

6.個人情報に関するお問い合わせ

当社における個人情報のお取扱いについて、苦情のお申し出やご意見・ご質問がありましたら、下記までお申し出ください。
（1）お電話でのお問い合わせ
お客様相談室 TEL．03-4335-0236 （土、日、祝日、その他当社休業日除く　午前１０：００～午後７：００）
（2）お手紙によるお問い合わせ
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-19-9フランセンスビル AltLinks株式会社お客様相談室